Marketing & Vertrieb

Wer versucht, alle anzusprechen, spricht am Ende niemanden richtig an. Wenn Sie Ihre Zielgruppe definieren, richten Sie Angebot, Botschaft und Budget auf die Menschen aus, die tatsächlich bei Ihnen kaufen. Dieser Leitfaden zeigt Ihnen praxisnah, wie kleine Unternehmen und Selbstständige ihre idealen Kunden beschreiben und daraus konkrete Entscheidungen ableiten. In Kürze: Zielgruppe definieren in fünf … Weiterlesen

Einen Neukunden zu gewinnen kostet ein kleines Unternehmen ein Vielfaches dessen, was es kostet, einen bestehenden Kunden zu halten. Trotzdem investieren viele Betriebe fast ihr gesamtes Marketingbudget in Akquise und lassen die eigene Stammkundschaft links liegen. Dabei liegt genau hier der größte Hebel: Wer regelmäßig wiederkommt, kauft mehr, empfiehlt weiter und ist deutlich weniger preissensibel. … Weiterlesen

Das Wichtigste in Kürze: Das Google Unternehmensprofil (ehemals Google My Business) ist ein kostenloses Tool für Ihren Auftritt in Suche und Maps. Vollständige und korrekte Angaben zu Kategorie, Öffnungszeiten, Leistungen und Fotos sind die Basis jeder Optimierung. Bewertungen aktiv sammeln und auf jede Rezension sachlich antworten stärkt Vertrauen und lokales Ranking. Einheitliche NAP-Daten auf allen … Weiterlesen

Sie investieren in Anzeigen, Suchmaschinenoptimierung und Content, doch am Ende zählt eine einzige Frage: Wie viele Ihrer Besucher werden tatsächlich zu Kunden, Anfragen oder Newsletter-Abonnenten? Genau hier setzt die Conversion-Optimierung an. Wer die eigene Conversion-Rate optimieren möchte, holt aus dem vorhandenen Traffic mehr heraus, ohne das Marketingbudget aufzustocken. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie … Weiterlesen

Viele kleine Unternehmen betreiben Marketing aus dem Bauch heraus: mal ein Beitrag auf Social Media, mal eine Anzeige, dazwischen lange Pausen. Das kostet Geld und Nerven, ohne verlässliche Ergebnisse zu liefern. Ein schriftlicher Plan ändert das. Wenn Sie einen Marketingplan erstellen, verwandeln Sie einzelne Aktionen in ein System mit klaren Zielen, festen Zuständigkeiten und einem … Weiterlesen

Ein guter Vertrieb entsteht selten durch Zufall, sondern durch System. Gerade im B2B-Geschäft, wo Kaufentscheidungen komplex sind, mehrere Personen mitreden und Verkaufszyklen Wochen oder Monate dauern, entscheidet die Struktur über Erfolg oder Stillstand. Wer seinen Vertrieb aufbauen möchte, braucht deshalb mehr als engagierte Mitarbeiter mit Telefon und Charme. Es geht um klare Zielkunden, definierte Prozesse, … Weiterlesen

Bevor ein Mensch bei Ihnen kauft, hat er meist schon eine kleine Reise hinter sich: Er hat ein Problem bemerkt, im Internet recherchiert, Angebote verglichen, vielleicht Bewertungen gelesen und sich erst dann entschieden. Genau diesen Weg beschreibt die Customer Journey. Wer sie versteht, kann sein Marketing gezielt an den Punkten ausrichten, an denen Kunden tatsächlich … Weiterlesen

Ohne einen steten Zustrom neuer Kunden gerät jedes Unternehmen früher oder später ins Stocken. Bestandskunden wandern ab, Märkte verändern sich, Wettbewerber drängen nach. Die Neukundengewinnung ist deshalb keine einmalige Kampagne, sondern eine dauerhafte Disziplin, die zum festen Bestandteil Ihrer Vertriebs- und Marketingarbeit gehören sollte. In diesem Beitrag erfahren Sie, was erfolgreiche Kundengewinnung ausmacht und mit … Weiterlesen

Wer mit einem kleinen Unternehmen online sichtbar werden möchte, stößt schnell auf zwei zentrale Wege: die Suchmaschinenoptimierung (SEO) und bezahlte Anzeigen über Google Ads. Beide bringen Kundinnen und Kunden über die Google-Suche – aber auf sehr unterschiedliche Weise. Die Frage SEO oder Google Ads lässt sich deshalb nicht pauschal beantworten. Entscheidend sind Ihr Budget, Ihre … Weiterlesen

E-Mail-Marketing gehört zu den ältesten digitalen Werbeformen – und ist trotzdem erstaunlich lebendig. Während soziale Netzwerke ihre Reichweite über Algorithmen steuern, landet eine E-Mail direkt im Postfach Ihrer Empfänger. Kein Zwischenhändler, keine Sichtbarkeitsbremse, keine geliehene Reichweite. Wer diesen Kanal sauber aufbaut, pflegt eine Beziehung zu seiner Zielgruppe, die ihm niemand von heute auf morgen abschalten … Weiterlesen